informace

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.elektroalmi.cz Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí zákonem 89/2012 Sb. Občanským zákoníkem. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v rámci našeho internetového obchodu je prezentací námi nabízeného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka zákazníka (kupujícího).

Po přijetí Vaší objednávky Vám bude obratem odesláno emailem potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení o přijetí Vaší objednávky je však pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) Vašeho návrhu na uzavření kupní smlouvy.

Samotná kupní smlouva je pak uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu (zákazníkovi) s tímto jeho návrhem, kdy za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy je považováno doručení potvrzení prodávajícího kupujícímu (zákazníkovi) o skutečnosti, že objednané zboží bylo vypraveno k odeslání. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem č.89/2012 Sb. v platném znění a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb., v platném znění. Je-li smluvní stranou – kupujícím – podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., v platném znění.

Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Článek I. – Vymezení základních pojmů

  1. „Občanským zákoníkem“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách rozumí zákon č.  89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

  2. Prodávajícím“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách rozumí Aleš Mikéska, IČ 71429948, se sídlem Louka č. 298 696 76.

  3. „Zbožím“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách rozumí veškeré produkty prodávané Prodávajícím.

  4. „E-shopem“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách rozumí internetový elektronický obchod umístěný na internetových stránkách www.elektroalmi.cz, případně na jiné doméně náležející Prodávajícímu.

  5. „Výdejním místem“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách rozumí výdejní místa prodávajícího na adresách: Louka č. 298 696 76

  6. „Zákazníkem“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách rozumí každý, kdo užívá E-shop za účelem zakoupení Zboží od Prodávajícího.

  7. „Spotřebitelem“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách v souladu s ustanovením § 419 občanského zákoníku rozumí každý člověk, který si prostřednictvím E-shopu zakoupí Zboží od Prodávajícího mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

  8.  „Kupní smlouvou“ se v těchto všeobecných obchodních podmínkách rozumí kupní smlouva na prodej konkrétního Zboží uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem za podmínek stanovených těmito všeobecnými obchodními podmínkami prostřednictvím E-shopu.

  9. Název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb jsou uvedeny u konkrétních výrobků

  10. cena zboží nebo služeb včetně všech daní a poplatků je taktéž uvedena u konkrétního výrobku

  11. náklady na dodání zboží závisí na spotřebitelem zvoleném způsobu dodání, přičemž ceny dopravců jsou uvedeny v Obchodních podmínkách v části Doprava  a prodej rezervovaného zboží

  12. způsob platby a dodání nebo plnění je specifikován v Obchodních podmínkách v části Platba za zboží a v části Doprava a prodej rezervovaného zboží

  13. poučení o právu na odstoupení je uvedeno v Obchodních podmínkách v části Vrácení zboží a v Reklamačním řádu

  14. délka záruční doby je dle zákona 2 roky, pokud výrobce neposkytuje záruku delší.

  15. podmínky pro zrušení smlouvy jsou uvedeny v Obchodních podmínkách v části Zrušení objednávky ze strany zákazníka a v části Zrušení objednávky ze strany provozovatele internetového obchodu elektroalmi.cz

  16. uzavřené smlouvy se spotřebiteli jsou archivovány

  17.  informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou specifikovány v části Jak nakupovat

Článek II. – Uzavření Kupní smlouvy

  1. K nakupování prostřednictvím E-shopu se Zákazník může zaregistrovat vyplněním registračního formuláře umístěného na E-shopu pod odkazem „přihlásit“ a následně „vytvořit účet“.

  2. Registrovaný Zákazník vstoupí do E-shopu za účelem nakupování Zboží tím, že se do E-shopu přihlásí prostřednictvím své emailové adresy a svého hesla, které zadal při registraci.

  3. Registrace Zákazníka není pro nakupování v E-shopu povinná. Zboží lze objednat v eshopu také bez registrace, dále emailem na elektroalmi@gmail.com , kde je nutné uvést veškeré své kontaktní údaje a nebo lze objednávku provést telefonicky na čísle +420 732 926 749.

U registrovaného Zákazníka v eshopu budou tyto údaje vyplněny automaticky údaji zadanými při registraci.

  1. Zákazník si v E-shopu vybírá Zboží, které má zájem zakoupit, jeho zařazením do  virtuálního nákupního košíku. Zákazník si může kdykoliv během nakupování zobrazit obsah svého nákupního košíku včetně ceny za veškeré v nákupním košíku uložené Zboží, a obsah nákupního košíku může kdykoliv až do potvrzení své objednávky měnit.

  2. Po dokončení výběru Zboží zvolí Zákazník způsob dopravy a platby. Konečným potvrzením objednávky dojde k jejímu doručení Prodávajícímu a objednávka je pro Zákazníka závazná.

  3. Zákazník může svou objednávku nebo její část písemně zrušit do doby, než dojde k uzavření Kupní smlouvy. Po tomto okamžiku je možné pouze odstoupit od Kupní smlouvy způsobem uvedeným v článku VI těchto obchodních podmínek.

  4. K uzavření Kupní smlouvy dojde v okamžiku, kdy Prodávající objednávku Zákazníka potvrdí, a to buď prostřednictvím emailu zaslaného na emailovou adresu Zákazníka zadanou při registraci do E-shopu nebo odesláním objednaného Zboží zvoleným způsobem dopravy na adresu zadanou Zákazníkem.

  5. Kupní smlouva je uzavřená v Českém jazyce a skládá se z určení prodávajícího, kterým je Prodávající, určení kupujícího, kterým je Zákazník, určení předmětu prodeje, kterým je Zákazníkem zvolené Zboží, určením kupní ceny, kterou je součet kupních cen Zákazníkem zvoleného Zboží s případným připočtením balného a dopravného dle článku IV těchto obchodních podmínek, způsobu dodání Zboží a jeho platby dle volby Zákazníka provedené při objednávání Zboží v E-shopu, a dále z podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami.

  6. V případě částečného potvrzení objednávky dojde k uzavření Kupní smlouvy jen na tu část objednaného Zboží, jež byla potvrzena.

10.  Objednávku zboží rovněž vytvoříte postupem, který je podrobně popsán v návodu Jak nakupovat. Po provedení objednávky Vám bude obratem odesláno emailem potvrzení o jejím přijetí. V případě, že toto potvrzení neobdržíte nebo v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti - okamžitě nás zkontaktujte emailem na elektroalmi@gmail.com nebo tel.+420 732 926 749. Následně, po vyřízení objednávky a odeslání zásilky, je zasláno zákazníkovi závazné potvrzení na kontaktní email uvedený v registraci o této skutečnosti. Zákazník může rovněž stav objednávky sledovat po přihlášení v sekci Můj účet.

 

Článek III - Kupní cena a platební podmínky

  1. Kupní cena u každého Zboží je uvedena v E-shopu u detailu Zboží, a to včetně daně z přidané hodnoty a příp. recyklačního poplatku. Kupní cena nezahrnuje balné a poštovné, které budou za podmínek stanovených v článku IV těchto ke konečné ceně Zboží přičteny, pokud nebude dohodnuto jinak.

  2. Zákazník si při nakupování prostřednictvím E-shopu zvolí způsob úhrady ceny Zboží. Úhrada může být provedena v hotovosti při předání zboží dopravcem Českou poštou nebo bankovním převodem – platba předem a následném dodání zboží již zdarma. Údaje pro platbu bank.převodem: č.ú. 670100-2200639721/6210 , variabilní symbol = číslo objednávky, pro mezinárodní převod: IBAN CZ2662106701002200639721 , BIC: BREXCZPPXXX

  3. Zboží nebude Zákazníkovi vydáno dříve, než bude uhrazena celá kupní cena za Zboží včetně zvolené dopravy. Vlastnické právo ke Zboží nepřejde na Zákazníka dříve, než bude uhrazena celá kupní cena za Zboží včetně zvolené dopravy.

  4. Všechny ceny uvedené v nabídce internetového obchodu elektroalmi.cz jsou platné v momentě uskutečnění objednávky. Vyhrazujeme si však právo na změny cen během vyřizování Vašich objednávek vlivem změn cen od výrobců nebo chybně stanovených cen. V případě, že taková situace nastane, budeme Vás o tom neprodleně informovat a dohodneme se na dalším postupu.

 

Článek IV- Doručení Zboží

  1. Zákazník si při nakupování prostřednictvím E-shopu zvolí způsob doručení Zboží. Zákazník si může vybrat mezi osobním odběrem Zboží  na výdejních místech uvedených v eshopu v sekci „kontakty“ a doručením Zboží prostřednictvím přepravní služby PPL a České Pošty

  2. V případě zadání možnosti osobního vyzvednutí Zboží na některém výdejním místě bude Zákazník Prodávajícím emailem případně telefonicky informován, kdy bude objednané Zboží připravené k vyzvednutí na výdejním místě.

  3. V případě doručování Zboží prostřednictvím PPL nebo České pošty bude Zboží odesláno Zákazníkovi zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky, jedná-li se o Zboží, které má Prodávající skladem. V případě, že zboží není skladem, bude zákazníkovi dodáno jakmile ho obdržíme. Orientační lhůty doby naskladnění zboží jsou uvedené u každého produktu v eshopu. Tyto lhůty jsou pouze informativního charakteru a můžou se měnit v závislosti na aktuálním stavu skladových zásob zboží, které objednáváme u našich dodavatelů.

  4. Informace o tom, zda je zboží skladem, je uvedeno u každého produktu v eshopu. Tato informace je pouze orientační. Pro informace o přesné skladové dostupnosti zboží se proto raději informujte emailem nebo telefonicky.

  5. V případě doručování Zboží prostřednictvím PPL nebo České pošty bude Zboží zabaleno k přepravě do jednorázového ochranného obalu. Tento obal slouží pouze k zajištění Zboží při přepravě a může obsahovat potisk či jiné informace, které neodpovídají zabalenému Zboží.

  6. Způsoby doručení zboží:

  • Českou poštou

  • Osobní odběr – při osobním odběru je nutná platba předem bank.převodem, peníze v hotovosti na výdejních místech nepřijímáme. Výdejní místa slouží pouze k předání již zaplaceného zboží. Výdejní místa: 1) Louka 298

Doprava zboží trvá obvykle 24h od odeslání. O svátcích PPL ani ČP zásilky nedoručují.

V případě nesrovnalostí se na nás neváhejte obrátit – elektroalmi@gmail.com

 Ceny jednotlivých dopravců:

a) Česká pošta – 1)balík do ruky

Balík do ruky je služba, kterou provozuje Česká pošta. Jedná se o zásilky s váhou max.do 30kg.  Vámi vybrané zboží je dopraveno přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce. Pokud nebudete zastiženi, bude zásilka uložena k vyzvednutí na nejbližší poště, kde si ji můžete kdykoliv v její pracovní době vyzvednout. Obvykle trvá doprava Českou poštou 24h od odeslání zásilky. O víkendu a svátcích Česká pošta zásilky nedoručuje. Veškeré informace o službách České pošty naleznete na www.cpost.cz. Zásilku lze sledovat dle jejího čísla na stránkách ČP.

Dopravné : 150,- Kč Doběrečné: 40 Kč, 

 

 

 

 c) Osobní odběr 

Zboží je možné vyzvednout na některém z našich výdejních míst uvedených v sekci „kontakty“. Jakmile bude zboží připraveno k odběru, uvědomíme Vás emailem nebo telefonicky. Zboží lze vyzvednout na adresách: Louka 298

 

Článek V - Odpovědnost za vady a záruka

  1. Plnění Prodávajícího má vady, pokud je dodáno menší množství nebo jiný typ Zboží, než je deklarováno v dodacím listu, nebo pokud Zboží nesplňuje jakost či provedení dle informací obsažených u daného Zboží v E-shopu.

  2. Zákazník je povinen Zboží po jeho doručení bez zbytečného odkladu prohlédnout a přesvědčit se o vlastnostech a množství dodaného Zboží.

  3. V případě vadného plnění je Zákazník povinen tuto skutečnost Prodávajícímu oznámit bez zbytečného odkladu poté, kdy Zákazník vadné plnění zjistil, nebo při vynaložení dostatečné péče zjistit měl. Na pozdější reklamace již Prodávající nemusí brát zřetel, nestanoví-li platné zákony jinak.

  4. V případě včasné a oprávněné reklamace vadného Zboží Prodávající v přiměřené době vadné Zboží opraví, vymění za nové, nebo Zákazníkovi poskytne přiměřenou slevu z kupní ceny, a to podle toho, jaké řešení se s ohledem na konkrétní vadu bude Prodávajícímu jevit jako nejefektivnější.

  5. Adresa pro zasílání reklamovaného zboží: Aleš Mikéska Louka 298 696 76

  6. Na dodané Zboží poskytuje Prodávající záruku v délce 24 měsíců, je-li však u konkrétního Zboží uvedena odlišná délka záruční doby, platí pro toto Zboží tato odlišná délka záruční doby. Oprávněné reklamace Zboží v záruční době budou Prodávajícím vyřízeny postupem uvedeným výše.

  7. Práva ze záruky zanikají v případě, že se Zbožím bylo nakládáno v rozporu s přibaleným návodem, že Zboží bylo užito k jinému účelu, než je výrobcem určeno, nebo že došlo k zásahům do integrity Zboží či k jeho jiným úpravám.

Doporučený postup pro rychlé vyřízení reklamace poškozených zásilek u České pošty:

 

V případě poškození zásilky u České pošty reklamujte kompletní zásilku včetně originálního obalu a výplní, osobně na Vaší pobočce České pošty (případně jakékoliv pobočce v ČR), odkud Vám byla zásilka doručována , a to nejpozději do 2dnů od převzetí zásilky (viz https://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/reklamace-id36629/). Na pobočce České pošty  bude s adresátem sepsán protokol o škodě, který nám zašlete na email elektroalmi@gmail.com Před odesláním objednávky zboží vždy kontrolujeme, není proto možné, aby byla zásilka od nás expedována již poškozená.

 

 

 

Článek VI- Zrušení Kupní smlouvy

  1. Po uzavření Kupní smlouvy může být tato zrušena na základě dohody Prodávajícího a Zákazníka.

  2. Zákazník, který je Spotřebitelem, může od Kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14ti dnů od doručení Zboží Zákazníkovi. V takovém případě je Zákazník povinen zaslat nebo odevzdat Zboží zpět Prodávajícímu, a to do 14ti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Náklady na vrácení Zboží nese v takovém případě Zákazník. Prodávající vrátí Zákazníkovi zaplacenou kupní cenu do 14ti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, ne však dříve, než mu Zákazník Zboží předá, nebo než prokáže, že mu Zboží odeslal.

  3. Adresa pro zasílání vráceného zboží: Aleš Mikéska Louka 298 696 76

  4. Prodávající je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit v případě, že Zákazník bude v prodlení s uhrazením kupní ceny, uvede při  registraci či zadávání objednávky v E-shopu nepravdivé údaje, nebo bude jinak porušovat podmínky stanovené těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

  5. Prodávající rovněž není povinen akceptovat návrh spotřebitele na uzavření smlouvy z těchto smluvních důvodů:
    - zboží se již nevyrábí nebo nedodává
    - zboží je dlouhodobě nedostupné
    - cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena

  6. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás informovat emailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, změna ceny, zrušení objednávky). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno.

 

Článek VII - Ochrana osobních údajů

Zákazník vyplněním údajů při přihlášení do E-shopu či při provedení jednotlivé objednávky Zboží přes E-shop dává Prodávajícímu souhlas se zpracováním svých osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Článek VIII - Závěrečná ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky ( dále jen VOP) jsou účinné od okamžiku jejich zveřejnění prostřednictvím E-shopu.

  2. Podmínky stanovené těmito VOP jsou závazné pro všechny Zákazníky, kteří užívají E-shop.

  3. Zákazníci berou na vědomí, že pokud nesouhlasí s těmito VOP nebo kteroukoliv jejich částí, nejsou oprávněni uzavírat s Prodávajícím Kupní smlouvy prostřednictvím E-shopu.

  4. Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu v době účinnosti těchto VOP.

 

Poplatek za historický elektroodpad

Na základě novely zákona č. 185/2001 Sb., je u některých druhů zboží účtován poplatek PHE. U zboží je uvedena celková cena, kterou zákazník zaplatí včetně tohoto poplatku.



 

Reklamační řád

Záruční podmínky

elektroalmi.cz poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu. Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená dvouletá záruční lhůta a jako záruční list v tomto případě slouží prodejní doklad. Záruční lhůta začíná běžet převzetím zboží kupujícím.

Místo uplatnění reklamace

V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady výrobku v záruční době, je místem uplatnění reklamace elektroalmi.cz uvedený na záručním listě (daňovém dokladu).  V případě zboží zasílaného na reklamaci nebo na vrácení nikdy nezasílejte na dobírku. Adresa pro zaslání reklamací: Aleš Mikéska Louka 298 696 76

V případě reklamací a upřesnění informací o postupu nás kdykoliv kontaktuje na:
elektroalmi@gmail.com

Způsob uplatnění reklamace

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady úměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu její součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.

Vada, která vznikla neodbornou montáží nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nebude považována za vadu věci. Pokud nebude prokázáno, že tato montáž byla provedená odbornou osobou k tomuto oprávněnou.

Má-li věc prodávaná za nižší cenu nebo věc použitá vadu, za kterou prodávající odpovídá, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.

Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna reklamace v záruční době.

Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání. Dojde-li k výměně, záruční doba pokračuje ode dne převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

Doručení reklamovaného zboží

Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na naši adresu elektroalmi.cz (uvedenou na daňovém dokladu). Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží nebo mu bude zboží zasláno zpět na jeho adresu (dopravu hradí prodejce popř.výrobce).

 

Prohlášení o ochraně osobních údajů

elektroalmi.cz si váží vaší důvěry a chrání vaše data před zneužitím. Vaše data shromažďujeme výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.

Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Abychom vám mohli nabídnout co nejkvalitnější služby, potřebujeme některá vaše data znát. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému.

Souhlas se zpracováním osobních dat

Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu elektroalmi.cz , dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou shromažďovány a používány. S těmito údaji je zacházeno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Údaje o vašich objednávkách

Údaje o vašich nákupech v internetovém obchodě elektroalmi.cz jsou shromažďovány. Je to nutné kvůli zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a v neposlední řadě mohou tato data posloužit i vaší zpětné kontrole.

Vymazání osobních údajů

V případě, že chcete, aby vaše osobní údaje byly z naší databáze zcela odstraněny, zašlete prosím žádost o vymázání osobních údajů na adresu elektroalmi@gmail.com Vaše osobní údaje budou neprodleně z databáze odstraněny, v případě dalších nákupů budete muset vytvořit zcela nový zákaznický účet.

 

Vytvořte si web zdarma! Webnode